Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA)

End User License Agreement

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1 Taraflar

• Lisans Veren: [Şirket Adı] ("Productrue", "Biz", "Şirket")
• Son Kullanıcı: Bu yazılımı kullanan kişi veya kuruluş ("Siz", "Kullanıcı")

1.2 Tanımlar

• Yazılım: Productrue ürün yönetim platformu ve tüm bileşenleri
• Hesap: Yazılım kullanımı için oluşturulan kullanıcı hesabı
• Veri: Yazılıma yüklenen veya yazılım tarafından oluşturulan bilgiler

2. Lisans Verilmesi

2.1 Kullanım Hakkı

Bu EULA kapsamında size aşağıdaki haklar verilmektedir:

• Yazılımı kişisel veya ticari amaçlarla kullanma
• Yazılıma veri yükleme ve işleme
• Yazılımdan rapor ve çıktı alma
• Müşteri desteği alma

2.2 Lisans Sınırlamaları

Seçtiğiniz abonelik planına göre aşağıdaki sınırlamalar geçerlidir:

• Eş zamanlı kullanıcı sayısı
• Veri depolama limiti
• API çağrı sayısı
• İhracat/içe aktarma işlem sayısı

3. Yasaklanan Kullanımlar

Yazılımı kullanırken aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yazılımı tersine mühendislik, decompile veya disassemble etmek
• Yazılımın kaynak kodunu çıkarmaya çalışmak
• Yazılımı kopyalamak, çoğaltmak veya dağıtmak
• Yazılımı üçüncü taraflara kiralama veya satma
• Telif hakkı bildirimlerini kaldırmak
• Yazılım güvenliğini aşmaya çalışmak
• Otomatik araçlarla aşırı API kullanımı

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1 Yazılım Sahipliği

Productrue yazılımı ve tüm fikri mülkiyet hakları Productrue'ya aittir. Bu EULA size sadece kullanım hakkı verir, mülkiyet hakkı vermez.

4.2 Kullanıcı Verileri

Yazılıma yüklediğiniz veriler size aittir. Productrue bu verilere mülkiyet iddiasında bulunmaz.

5. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel verilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikamız kapsamında gerçekleştirilir. Bu politika:

• KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumludur
• GDPR (General Data Protection Regulation) standartlarını karşılar
• ISO 27001 güvenlik standartlarını takip eder

6. Abonelik ve Ödeme

6.1 Ödeme Koşulları

• Abonelik ücretleri seçilen plana göre belirlenir
• Ödemeler aylık veya yıllık olabilir
• Otomatik yenileme aktiftir (iptal edilebilir)
• Vergi dahil fiyatlandırma geçerlidir

6.2 İptal ve İade

• Aboneliği istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz
• İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder
• İade talepleri 14 gün içinde değerlendirilir

7. Hizmet Seviyesi

7.1 Kullanılabilirlik

• %99.9 uptime hedeflenir
• Planlı bakımlar önceden duyurulur
• Acil durum müdahaleleri 7/24 yapılır

7.2 Destek

• E-posta desteği: 24 saat içinde yanıt
• Canlı sohbet: Mesai saatleri
• Dokümantasyon: 7/24 erişilebilir

8. Güvenlik

8.1 Veri Güvenliği

• 256-bit SSL şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• SOC 2 Type II sertifikası
• Veri yedekleme: Günlük

8.2 Hesap Güvenliği

• İki faktörlü kimlik doğrulama önerilir
• Güçlü şifre politikası uygulanır
• Şüpheli aktivite monitörü

9. Sorumluluk Sınırlamaları

9.1 Hizmet Reddi

Productrue, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• İnternet bağlantısı sorunları
• Üçüncü taraf hizmet kesintileri
• Kullanıcı hatası kaynaklı veri kaybı
• Force majeure (doğal afet, savaş vb.) durumları

9.2 Tazminat Sınırı

Productrue'nun sorumluluğu, son 12 ayda ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

10. Sözleşmenin Sona Ermesi

10.1 Kullanıcı Tarafından İptal

• 7 gün önceden bildirimle iptal
• Veriler 30 gün saklanır
• İhracat desteği sağlanır

10.2 Productrue Tarafından İptal

• EULA ihlali durumunda
• 30 gün önceden bildirimle
• Veri çıkarma imkanı sağlanır

11. Güncellemeler ve Değişiklikler

11.1 Yazılım Güncellemeleri

• Otomatik güvenlik güncellemeleri
• Özellik güncellemeleri duyurulur
• Major versiyonlar için uyumsa süresi

11.2 EULA Değişiklikleri

Bu EULA değişiklikler 30 gün önceden e-posta ile duyurulur.

12. Yasal Hükümler

12.1 Geçerli Hukuk

Bu EULA Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

12.2 Yargı Yetkisi

Uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri'nde çözümlenecektir.

12.3 Kısmi Geçersizlik

Herhangi bir maddenin geçersiz olması, diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.

13. İletişim

Bu EULA ile ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Adres: [Şirket Adresi]
• Telefon: [Telefon Numarası]
• Destek: [email protected]

14. Kabul ve Onay

Yazılımı kullanarak bu EULA şartlarını kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Şartları kabul etmiyorsanız yazılımı kullanmayınız.

---

© 2025 Productrue. Tüm hakları saklıdır.
Bu EULA uluslararası yazılım lisans standartlarına uygundur.