Gizlilik Politikası

1. Giriş

productrue ("biz", "bize", "bizim"); kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğinize saygı duymayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, ürün bilgi yönetimi platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (UK GDPR) ve 2018 Veri Koruma Yasası kapsamında veri sorumlusu bizleriz. Kayıtlı adresimiz: 128 City Road, Londra, EC1V 2NX.

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kişisel veri türlerini işlemekteyiz:

2.1 Hesap Bilgileri

• Ad ve e-posta adresi
• Firma adı ve iş bilgileri
• Parola (tek yönlü hashleme ile güvenli şekilde saklanır)
• Ödeme bilgileri (güvenli şekilde Stripe tarafından işlenir)

2.2 Kullanım Verileri

• Günlük kayıtları (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar)
• Cihaz bilgileri
• Özellik kullanımı ve etkileşim verileri

2.3 İş Verileri

• Platforma yüklediğiniz ürün bilgileri
• Yönettiğiniz bayi ve müşteri iletişim bilgileri
• Sipariş ve envanter verileri

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet Sunumu: Platformumuzu sağlamak ve sürdürmek
• Hesap Yönetimi: Hesabınızı ve aboneliğinizi yönetmek
• İletişim: Hizmet güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve destek mesajları göndermek
• Yapay Zekâ Özellikleri: Kullanmayı seçtiğinizde, gönderdiğiniz ürün görsellerini ve metinlerini işlemek (arka plan temizleme, model üzerinde deneme, açıklama, çeviri). İlgili sağlayıcılar için 5. bölüme bakın.
• İyileştirme: Kullanım kalıplarını analiz edip hizmetlerimizi geliştirmek
• Yasal Uyum: Yasal yükümlülüklere uymak
• Pazarlama: Onayınızla tanıtım iletişimleri göndermek

4. İşlemenin Yasal Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşme: Sizinle olan sözleşmemizin ifası için gerekli işleme
• Meşru Menfaat: Meşru iş menfaatlerimiz için (örn. hizmetlerimizi iyileştirmek)
• Yasal Yükümlülük: Kanunen zorunlu olduğu durumlarda
• Açık Rıza: Açık onay verdiğiniz durumlarda (örn. pazarlama e-postaları)

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Alt İşleyiciler: Aşağıda listelenen, verileri talimatlarımız doğrultusunda işleyen sağlayıcılar
• Profesyonel Danışmanlar: Gerektiğinde avukatlar, muhasebeciler ve denetçiler
• Kolluk Kuvvetleri: Kanunen zorunlu olduğunda veya haklarımızı korumak için

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

5.1 Alt işleyicilerimiz

Bunlar, bizim adımıza veri işleyebilecek üçüncü taraflardır. Listeyi güncel tutuyoruz; esaslı eklemeler önceden bildirilir.

Sağlayıcı	Amaç	Konum
Stripe	Ödeme işleme ve kart saklama	AB / ABD
OpenAI	Bir yapay zekâ özelliğini kullandığınızda görsel ve metin işleme	ABD
Google (Gemini)	Bir yapay zekâ özelliğini kullandığınızda görsel ve metin işleme	ABD
Amazon Web Services	SMS gönderimi	AB / ABD
Resend	İşlemsel e-posta gönderimi	AB / ABD
Cloudflare	İçerik dağıtımı ve bot koruması	Küresel
Google Analytics	Web sitesi analitiği (yalnızca tanıtım sitesi)	ABD
Apple / Google	Mobil anlık bildirim gönderimi	ABD

5.2 Yapay zekâ sağlayıcıları neyi alır

Yapay zekâ özellikleri isteğe bağlıdır ve yalnızca siz başlattığınızda çalışır. Başlattığınızda, seçtiğiniz görsel veya metin işlenmek üzere sağlayıcıya gönderilir ve sonuç size döner. Kataloğunuzu, müşteri kayıtlarınızı veya sipariş verilerinizi yapay zekâ sağlayıcılarına göndermiyoruz ve bu sağlayıcıların içeriğinizi model eğitiminde kullanmasına izin vermiyoruz.

6. Uluslararası Aktarımlar

Hesap ve iş verileriniz Birleşik Krallık'ta saklanır.

Bazı işlemler zorunlu olarak Birleşik Krallık dışında gerçekleşir, çünkü dayandığımız sağlayıcılar uluslararası çalışır. Bu; ödeme işleme (Stripe), kullandığınızda yapay zekâ özellikleri (OpenAI, Google), mesaj gönderimi (Amazon Web Services, Resend) ve içerik dağıtımı (Cloudflare) için geçerlidir. Tam liste için 5. bölümdeki alt işleyici tablosuna bakın.

Veriler Birleşik Krallık dışına aktarıldığında, AB Standart Sözleşme Maddeleri'ne ek Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarım Ek Protokolü'ne veya hedef ülke için bir yeterlilik kararı varsa ona dayanırız.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sağlamak ve bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Hesap silme sonrasında yasal ve düzenleyici uyum için belirli verileri 7 yıla kadar saklayabiliriz.

8. Haklarınız

UK GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etmek
• Düzeltme: Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek
• Silme: Verilerinizin silinmesini talep etmek ("unutulma hakkı")
• Taşınabilirlik: Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta almak
• Kısıtlama: İşlemenin sınırlandırılmasını talep etmek
• İtiraz: Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etmek
• Onayı Geri Çekme: İşleme onaya dayalıysa

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bize ulaşın.

9. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz:

• Aktarımdaki (TLS/SSL) ve saklamadaki verilerin şifrelenmesi
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve sızma testleri
• Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama önlemleri
• Çalışanlara veri koruma eğitimi
• Olay müdahale prosedürleri

10. Çerezler

Hizmetlerimizi sağlamak ve iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta ile veya platformumuz üzerinden bilgilendireceğiz. Yukarıdaki "son güncelleme" tarihi, politikanın en son ne zaman revize edildiğini gösterir.

13. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa lütfen bize ulaşın:

• E-posta: [email protected]
• Adres: 128 City Road, Londra, EC1V 2NX

14. Denetim Otoritesi

Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız Birleşik Krallık Bilgi Komiserliği Ofisi (ICO) nezdinde şikâyette bulunma hakkınız vardır:

• Web sitesi: ico.org.uk
• Telefon: 0303 123 1113